Returpolicy
I henhold til norsk lov (Forbrukerkjøpsloven) har du 14 dagers angrerett på alle kjøp.
14 dager
Angrefrist fra mottaksdato
100-150 kr
Returfrakt (du betaler)
Ubrukt
Original emballasje
5-7 dager
Refunderingstid
1. Angrefrist (14 dager)
I henhold til Forbrukerkjøpsloven § 22 har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Angrefristen regnes fra den dagen du eller noen du har utpekt mottar varen.
Eksempel: Hvis du mottar varen 1. januar, har du frist til 15. januar for å sende returforespørsel.
2. Returkostnader
Du må betale for returfrakten selv, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil vare.
Ca. 100-150 kr (med tracking)
Ca. 100-150 kr (med tracking)
Viktig: Vi anbefaler å bruke tracking for å sikre at pakken kommer frem. Ta vare på kvitteringen.
3. Hvordan returnere
Åpne e-posten din
Finn e-posten med ordrebekreftelsen eller leveringsbekreftelsen.
Klikk på lenken
Klikk på “Se bestilling” for å åpne bestillingsdetaljene.
Klikk “Returner bestilling”
Fyll ut returskjemaet med årsak og beskrivelse.
Motta instruksjoner
Du vil motta e-post med pakke- og fraktinstruksjoner.
Send pakken
Pakk varen og send til returadresse (oppgitt i e-post).
4. Inspeksjon og godkjenning
Vi inspiserer alle returnerte varer innen 1-3 virkedager etter mottak.
Godkjennes hvis:
- ✓ Varen er ubrukt
- ✓ Original emballasje intakt
- ✓ Alle etiketter på plass
- ✓ Komplett med alle deler
Avvises hvis:
- ✗ Varen er brukt/slitt
- ✗ Emballasje skadet/mangler
- ✗ Etiketter fjernet
- ✗ Ufullstendig/skadet
5. Refundering
Hvis returen godkjennes, refunderer vi hele kjøpesummen til din opprinnelige betalingsmetode.
5-7 virkedager
5-7 virkedager
Merk: Returfrakten refunderes ikke, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil vare.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg returnere uten å ha en konto?
Ja! Bruk lenken i e-posten du mottok etter kjøpet. Du trenger ikke å opprette konto.
Hva skjer hvis returen avvises?
Du vil motta e-post med detaljert forklaring og bilder. Varen sendes tilbake til deg (du betaler returfrakten).
Kan jeg bytte til en annen størrelse?
Vi tilbyr ikke direkte bytte. Du må returnere varen og bestille ny vare separat.
Har du spørsmål?
Kontakt oss hvis du har spørsmål om returpolicyen
E-post: kundeservice@websdesign.no
Telefon: +47 123 45 678
Åpningstider: Man-Fre 09:00-17:00
